อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว ที่คุณตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันบัญชีและการทำรายการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เท่านั้น ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากมือถือเครื่องเดิมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ สิทธิ์ในการตรวจสอบหรือขอให้ลบข้อมูลของคุณยังคงเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ยืนยันตัวตนด้วย OTPเข้ารหัสการเชื่อมต่อสิทธิ์ขอลบข้อมูลจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง

สำรวจล็อบบี้เกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

มาตรฐานดูแลข้อมูล

มาตรฐานเก็บรักษาข้อมูลในทุกขั้นตอน

ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัครหรือตอนฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy จะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และเก็บไว้เท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและตรวจสอบรายการเท่านั้น เราจำกัดสิทธิ์ให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ที่รับผิดชอบจริง ไม่ปล่อยให้ใครดูข้อมูลบัญชีคนอื่นโดยไม่มีเหตุจำเป็น ส่วนข้อมูลที่แชร์กับผู้ให้บริการเกมอย่าง Pragmatic Play หรือ Evolution จะจำกัดเฉพาะสิ่งที่ใช้ยืนยันรอบเล่น ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวอื่น การจัดการทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

การเข้ารหัสระหว่างทำรายการ

ทุกครั้งที่คุณฝากผ่าน PromptPay หรือถอนเข้า SCB Easy ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งผ่านช่องทางเข้ารหัส ป้องกันไม่ให้ผู้อื่นดักดูเลขบัญชีหรือรายละเอียดการโอนของคุณ

จำกัดสิทธิ์พนักงานภายใน

เฉพาะทีมที่รับผิดชอบเรื่องบัญชีและการยืนยันตัวตนเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกไว้ตรวจสอบย้อนหลังได้เสมอ

ข้อมูลที่แชร์กับผู้ให้บริการเกม

เมื่อคุณเล่นเกมจากผู้ให้บริการอย่าง PG Soft หรือ Evolution เราส่งต่อเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันรอบเล่นจริง ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติการเงินของคุณ

สิทธิ์ของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น

สิทธิ์ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งาน Luba Club ทำตามขั้นตอนนั้นทุกครั้งที่มีการแจ้งเข้ามา

ช่องทางแจ้งเรื่องข้อมูล

ติดต่อเราได้ทุกครั้งที่สงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัว

เวลาคุณอยากรู้ว่า Luba Club เก็บข้อมูลอะไรบ้าง หรือข้อมูลที่ผูกกับ PromptPay, Wallet, SCB Easy ตอนฝากถอนถูกใช้ยังไง คุณคุยกับทีมซัพพอร์ตในประเทศผ่านแชทในหน้าบัญชีได้เลย ก่อนเริ่มคุยทุกครั้งระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ส่งเข้าเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าคนที่ขอข้อมูลคือเจ้าของบัญชีจริง ไม่ใช่คนอื่นสวมรอย การตอบเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณจะอยู่ภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่เสมอ

ทีมออนไลน์

แจ้งขอดูข้อมูลบัญชี

แจ้งผ่านแชทในหน้าบัญชี ยืนยันตัวตนด้วย OTP แล้วเราจะสรุปข้อมูลที่เก็บไว้ เช่น ข้อมูลสมัครและประวัติการทำรายการผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ให้คุณตรวจสอบได้

แจ้งแก้ไขหรือลบข้อมูล

ถ้าข้อมูลส่วนตัวผิดหรือต้องการให้ลบบางส่วน แจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตในบัญชี ทีมจะตรวจสอบตามขั้นตอนก่อนดำเนินการ โดยยึดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

รายงานการเข้าถึงผิดปกติ

หากสงสัยว่ามีการเข้าบัญชีหรือใช้ข้อมูลชำระเงินผ่าน Wallet โดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที เราจะตรวจสอบอุปกรณ์และรีเซ็ตการเข้าถึงให้

ขั้นตอนเก็บ ใช้ และปกป้อง ข้อมูลบัญชีคุณ

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ Luba Club เราขอเพียงข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวจริง เช่นเบอร์โทรสำหรับรับรหัส OTP และชื่อบัญชีธนาคารที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้การฝากและถอนเงินตรงกับเจ้าของบัญชีเสมอ ไม่ว่าคุณจะเปิดบัญชีจาก Chonburi หรือ Pattaya ข้อมูลของคุณก็ถูกจัดเก็บด้วยมาตรฐานเดียวกัน รายการแต่ละครั้งถูกบันทึกเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการตรวจสอบยอดเงินและป้องกันการสวมรอยใช้บัญชี เราไม่ส่งข้อมูลเหล่านี้ให้บุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด และไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ตรง ๆ ทุกช่องทางที่คุณใช้งาน ทั้งจากมือถือ หน้าเว็บบนมือถือ หรือแอปที่เข้าใช้ต่อจากครั้งก่อน ล้วนอยู่ภายใต้มาตรการเดียวกัน สิทธิ์ในการขอตรวจสอบหรือขอให้ลบข้อมูลของคุณเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันบัญชี
ไม่แบ่งปันข้อมูลเพื่อการตลาด
รหัสผ่านไม่ถูกเก็บแบบอ่านตรง
สิทธิ์ขอตรวจสอบตามกฎหมายท้องถิ่น

ศัพท์ที่ควรรู้เรื่องความเป็นส่วนตัว

ก่อนกดยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัว ลองทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานที่ Luba Club ใช้อธิบายวิธีจัดการข้อมูลของคุณ ตั้งแต่ตอนเปิดบัญชีจนถึงตอนทำรายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รู้ศัพท์พวกนี้แล้วอ่านนโยบายเต็มฉบับจะเข้าใจง่ายขึ้นมาก

ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร

หมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวคุณได้ เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล และเลขบัญชีที่ใช้ผูกกับ PromptPay หรือ SCB Easy ตอนเปิดบัญชีกับ Luba Club

การยืนยันตัวตน (KYC) หมายถึงอะไร

คือขั้นตอนตรวจสอบว่าเจ้าของบัญชีคือคุณจริง โดยยืนยันข้อมูลที่ใช้สมัครกับข้อมูลการโอนเงินผ่านช่องทางอย่าง Wallet ก่อนอนุมัติการถอน

คุกกี้ (Cookies) ใช้ทำอะไร

เป็นไฟล์เล็ก ๆ ที่เก็บไว้บนมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณ ช่วยให้ระบบจำการเข้าใช้งานครั้งก่อน และทำให้กลับเข้าล็อบบี้ได้เร็วขึ้นในครั้งถัดไป

บุคคลที่สามในนโยบายนี้คือใคร

หมายถึงผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการทำรายการ เช่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินที่รับ-ส่งข้อมูลตอนคุณโอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy

การลบข้อมูลบัญชีคืออะไร

คือคำขอให้ Luba Club นำข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนด ซึ่งต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้งเพื่อป้องกันการขอลบโดยไม่ใช่เจ้าของบัญชีจริง

ระยะเวลาจัดเก็บข้อมูลหมายถึงอะไร

คือช่วงเวลาที่ระบบเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำรายการของคุณไว้ เพื่อใช้ตรวจสอบย้อนหลังหากมีข้อสงสัยเรื่องการฝากถอนในอนาคต

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

หลายคนถามเราตรง ๆ ว่าข้อมูลที่กรอกไว้ตอนเปิดบัญชีจะไปอยู่ที่ไหน เราเลยรวมคำถามที่เจอบ่อยเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และลบข้อมูลบน Luba Club ไว้ให้อ่านก่อนกดยืนยันนโยบาย จะได้ตัดสินใจได้อย่างสบายใจ ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์

เราเก็บข้อมูลติดต่อพื้นฐาน เช่น เบอร์โทรและอีเมล รวมถึงข้อมูลบัญชีที่ใช้ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวจริงของผู้ถือบัญชี

รายการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกตรวจสอบกับข้อมูลบัญชีที่ยืนยันไว้ก่อน ไม่มีการเปิดเผยเลขบัญชีเต็มให้บุคคลอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลจะถูกส่งให้เฉพาะผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำรายการ เช่น ธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณเลือกใช้เอง ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลที่สามเพื่อจุดประสงค์อื่น

ติดต่อช่องทางซัพพอร์ตในประเทศพร้อมยืนยันตัวตนเจ้าของบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบคำขอก่อนดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

คุกกี้ช่วยให้ระบบจำการเข้าสู่ระบบล่าสุดบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ของคุณ ทำให้กลับมาที่หน้าบัญชีหรือล็อบบี้ได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำทุกครั้ง

การเข้าถึงและสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลของคุณจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปตามแต่ละพื้นที่

อ้างอิง